Hvis ladekablet sidder fast, skyldes det ofte, at ladningssessionen ikke er afsluttet.
Ved normalopladning (AC-opladning)
1. Lås bilen op i appen.
2. Ladekontakten frigøres automatisk og kan frakobles.
Ved hurtigopladning (DC-opladning)
For at stoppe hurtigopladningen, prøv disse trin, og hvis det ikke virker, gå til næste trin:
1. Afslut ladningssessionen med det samme kort, som du startede opladningen med. (Forudsat at ladekortet ikke er låst inde i bilen)
2. Tryk på nødstopknappen, hvis den er tilgængelig.
3. Hvis muligt, besøg medarbejderne på stationen og spørg, om de kan stoppe opladningen fra kassen.
4. Ring til ladningsoperatøren og bed dem om at stoppe opladningen. Telefonnummeret står ofte på ladestationen.
5. Hvis ingen af ovenstående fungerer, afsluttes opladningen automatisk, når den når 100 % opladning.