Reservation

Absolut! Du kan booke og hente bil 24/7. Al information om netop din valgte KINTO-lokation får du i din bookingbekræftelse. 😊

Dobbelttjek, at du har parkeret på KINTO-delebilspladsen, har forbindelse til internettet på telefonen og at alle dørene er lukket. Forsøg herefter først, at låse bilen og klik herefter på afslut knappen.   Virker det fortsat ikke bedes du kontakte os, så hjælper vi dig videre.

1. Kontroller lampen i venstre hjørne af forruden, den skal lyse grønt. 2. Test at trykke på “Lås op og start” bilen i appen. 3. Log ind og ud af appen, det kan nogle gange hjælpe. Husk at du kun kan låse op for bilen, hvis du har en aktiv booking, forbindelse og befinder dig tæt på bilen. Hvis det stadig ikke fungerer, kontakt os på 80 20 30 40, så hjælper vi dig videre. Et tip er også at godkende placeringinformation, mens appen bruges.

Det fungerer helt som normalt, at afslutte bookingen før tid. Du betaler dog altid for hele bookingperioden. OBS! Husk at du altid skal afslutte bookingen i appen, for at den skal betragtes som afsluttet.

Du skal altid returnere bilen til tiden, men hvis du bliver forsinket eller har brug for bilen længere, kan du nemt forlænge din booking i appen, forudsat at bilen er tilgængelig. Hvis du ikke forlænger bookingen og returnerer bilen for sent, vil du blive opkrævet et ekstra gebyr på den dobbelte timepris per påbegyndt time samt et tillægsgebyr i henhold til de generelle vilkår.

Indtil 30 min. inden start af reservationen kan du annullere, afkorte eller forlænge reservationen. Dette gøres nemmest i appen under "Mine bookinger". Se nedenfor hvordan:

Du kan afbestille gratis indtil 30 minutter før din booking starter. Hvis du afbestiller senere end det, vil du blive opkrævet for hele bookingens pris.

Det nemmeste er at aflyse via din app eller hjemmesiden, under "Mine reservationer". Vælg den reservation du gerne vil aflyse, og aflys den. Det er gratis, at aflyse din reservation indtil 30 min. inden din reservation starter, derefter betaler du reservationsomkostningerne.           Du kan også logge ind på Mit KINTO på computeren og afbestille din kommende booking.

Desværre har vi ingen trailere til udlejning. Vi har dog enkelte biler med anhængertræk, kontakt os her, i forhold til hvilke biler det omhandler. 

Du kan booke en bil op til 8 måneder i forvejen. Vil du vide mere om, hvilke biler der er tilgængelige til booking? klik her!

Du booker nemt den bil, du ønsker, via vores app eller på vores hjemmeside. For at booke en bil skal du blive medlem. Er du ikke medlem endnu? Klik her. Det er gratis at være medlem hos os på KINTO, og du kommer i gang inden for 5 minutter. Derefter er du klar til at booke bil! 😊

Har du en længere booking og vil dele kørslen? Vi hjælper gerne med et nøglekort, som du kan dele med dine venner og familiemedlemmer (De skal dog alle være oprettet hos KINTO). Du kan bestille et nøglekort hos os her.   Vælg derefter "Bestil nøglekort (til ekstra chauffører)", så sender vi et til dig, så hurtigt vi kan. Det er selvfølgelig helt gratis. Mere information om, hvordan du bruger nøglekortet, får du i brevet, vi sender hjem til dig. Husk, at det altid er dig, personen der lavede bookingen, som er ansvarlig for bookingen.

Absolut! Så snart du har oprettet dig, kan du booke en bil. Glem ikke at downloade vores app, den fungerer som nøgle for, at komme ind i bilen. 😊

Information om dine afsluttede og kommende bookinger finder du nemt i appen under Bookinger nederst i menuen.  

Ja, du kan starte din booking når som helst i hele den bookede tid.

Hvis du har brug for at dele din booking med venner og familiemedlemmer, skal du have et nøglekort, der fungerer som en ekstra nøgle. Du kan nemt ansøge om et sådant her. Husk, at alle der bruger KINTO-bilen, skal være registreret og godkendt som kunde, og at det stadig er den, der har booket bilen, som er ansvarlig for bookingen 😊

Ja, du kan booke bilen så længe du har brug for det.

1. Åbn appen og log ind på din konto. 2. Find din booking og tryk på “Lås op og start”. 3. Sørg for at du har en aktiv booking, er online og befinder dig tæt på bilen.    

Ja, du kan bruge KINTO-pladsen i hele din booking. OBS! Dette gælder kun for vores biler. Parkerer du en anden bil på vores KINTO-plads, risikerer du at få en parkeringsbøde.  

Som fører er du altid ansvarlig for at betale dine egne bøder. Hvis du får en gul parkeringsbøde på bilen under din lejeperiode eller efter, har du mulighed for at betale den direkte selv. Hvis bøden sendes til os som en faktura, vil vores samarbejdspartner håndtere den og sende den videre til betaling. Vi vil opkræve dig det faktiske bødebeløb samt et administrativt gebyr i henhold til vores Generelle Vilkår og betingelser. Hvis du mener, at parkeringsbøden er udstedt forkert, skal du kontakte parkeringsoperatøren for at gøre indsigelse. Har du brug for dokumentation til en klage, skal du kontakte os. Kunden, der senest har lejet bilen, anses som ansvarlig for eventuelle parkeringsbøder udstedt efter endt booking. Derfor er den seneste lejer betalingspligtig, selv hvis parkeringsbøden ikke blev udstedt inden for selve lejeperioden.  

Du betaler for hele bookingtiden. Hvis du er usikker på, hvor længe du har brug for bilen, har du altid mulighed for at forlænge bookingen, forudsat at bilen er ledig i den ønskede tid. Forlængelsen foretager du i Appen.

Alle, der skal dele en booking, skal have en færdigoprettet KINTO-konto. Kun den person, der har nøglekortet registreret, kan dele sin booking med andre. Værd særligt opmærksom på, at det altid er vedkommende som har booket bilen, som er ansvarlig økonomisk for bookingen.

Ja! Hvis I er flere i familien, der plejer at booke bil, kan vi sende nøglekort hjem til alle, der har brug for det. Kontakt os, så sender vi dem hjem til jer :) Tænk på: - Alle, der bruger bilen, skal være registrerede og godkendte KINTO-kunder. - Det er altid lejeren der har booket bilen, som er ansvarlig for bilen.

Nej, et nøglekort kan ikke anvendes på en allerede igangværende leje. I dette tilfælde vil dit nøglekort først fungere på din næste booking. Vil du have, at vi sender et sådant hjem? Klik her.